ความแตกต่างของ Indrustail Design imageระหว่าง Apple กับ samsung

ผมเคยอ่านหนังสือชีวประวัติของมาสเตอร์ตัวพ่ออย่าง Jony Ive, Apple's senior vice president of design  ผู้อยู่ทั้งเบื้องหน้าและเรื่องหลังงานออกแบบของ apple ในหนังสือเล่มนั้นมีหลากหลายเรื่องราวที่แสดงถึงการเน้นการออกแบบและรายละเอียดที่เกิดจากความใส่ใจของเขา ไม่แปลกเลยที่ตัว Product ที่เกิดออกมาจะเรียกได้ว่างดงามและเรียบง่ายจริงๆ

"Paint the back of the fence", has been referenced time and again, "because you'll know."

เป็นคำพูดของเขา คล้ายๆกับการมองและคิด แม้กระทั่งในจุดที่คนไม่เพิกเฉยและไม่ใส่ใจ กระบวนการออกแบบที่ไม่มีเรืองของ ต้นทุน งบ และความคิดโง่เง่าของผู้ประกอบการที่มองแค่ความคุ้มทุนของการตลาด Apple เป็นต้นแบบความสมบูรณ์ในแง่ของดุลอำนาจต่อรองที่มีระหว่างแผนกออกแบบและแผนกวิศวกรรม รวมถึงการตลาด ตามคำพูดที่ว่า "ถ้าของมันดี มันก็จะขายได้ด้วยตัวของมันเอง" 

เรื่องราวสุดตลกนี่ผมได้มาจากเวบ http://www.imore.com/difference-apple-samsung-industrial-design ซึ่งเขียนโดย Rene Ritchie ผมว่าน่าจะเป็นแฟน Apple คนหนึ่ง เขากล่าวถึง สติกเกอร์ Qualcomm (ราคาถูก) บนโทรศัพท์เครือข่าย Verizon ที่แปะบนมือถือค่าย Samsung ซึ่งคุณไม่มีทางได้เห็นเรื่องแบบนี้บน Product ของ Apple แน่ๆ เพราะ Apple เองให้ความสนใจกับความสมบูรณ์แบบของ User Experience มากตั้งแต่หน้าร้านยันแกะกล่องที่บ้าน 

image from http://www.imore.com/difference-apple-samsung-industrial-design

จะเห็นได้ว่า Sticker ที่ทำให้ Product ดูราคาถูกนี่ นอกจากไม่สวยและมันยังแปะไม่ตรงอีกด้วย ทำลายภาพลักษณ์ของ Product ไปหมดสิ้น ผมเดาว่า Samsung อาจต้องการให้ Sticker สามารถลอกได้เพื่อให้ user เป็นผู้ดึงออกภายหลัง ก็จะเหลือแค่ตัวเครื่องที่สวยงามของ Galaxy6 หรือ Galaxy 6 Edge แต่ในขณะเดียวกัน ผมเห็น Model ที่คล้ายๆกันสมัยตอน  Black Berry รุ่งเรือ่ง เค้าใช้การ screen ลงไปที่เครื่องเลย จุดนี้เป็นจุดที่ต้อง Balance กันในเชิงของการตลาด และ design

image from http://www.imore.com/difference-apple-samsung-industrial-design
It's the lack of basic alignment.

จากรูปคุณเห็นอะไร หลายๆคนมองแทบไม่ออกว่าอันไหนเครื่อง Samsung และอันไหนเครื่องของ Apple
 คุณอาจจะสังเกตง่ายๆจาก Port ของการที่ชาจน์ที่หน้าตาไม่เหมือนกันระหว่าง Lighting กับ micro USB ซึ่งมองลงไปรายละเอียดคุณก็อาจจะสังเกตความมนของขอบช่องเสียงชาจน์แล้ว
จุดสำคัญจุดหนึ่งที่อยากให้มองคือ การ Aligh ของ Center ต่างๆ ผมไม่เข้าใจว่าหากเรามองรูปด้าน Designer ของ Samsung ไม่เห็นหรือว่า มันไม่ได้ถูกวางให้ Aligh อย่างสวยงาม ทั้งนี้อาจจะเกิดจากกระบวนการออกแบบทางวิศวกรรมของด้านในตัวเครื่อง

image from http://www.imore.com/difference-apple-samsung-industrial-design

แม้กระทั้งช่องใส่ Sim และปุ่มซึ่งออกแบบมาอย่างดี มีกระบวนการเก็บรายละเอียดที่เฉียบคมมาก แต่กลับมาตายตรงพื้นฐาน

image from http://www.imore.com/difference-apple-samsung-industrial-design

เรื่องบางเรื่อง คนอาจจะไม่สังเกตเห็นหรือไม่แม้กระทั่งใส่ใจ ก็มันไม่เห็นจะเป็นไร หรือเฮ่ย! คิดมากไป หรือ Bias มากไปไหม ผมเชื่อว่านักเรียนออกแบบทุกคนที่ผ่านการวิชาเขียนแบบเบื้องต้น หรือว่า Design Fundamental มาต้องเอะใจมั่งสิ จุดบางจุด User มองไม่เห็นแต่เราสิเห็น ถูกไหม
อย่างไรก็ตาม เรื่องผิดพลาดบางเรื่อง อาจจะไม่ได้เกิดจาก Designer เพราะผมเชื่อว่าคนเรียน Design ผมว่าไม่ใช่เรือ่งเงินหรอก (โดยเฉพาะที่ไทย) มันเกิดจาก Passion ล้วนๆ ซึ่ง Designer ของ Fght กับหลายๆ ฝ่ายมาจนเหนื่อยแล้ว ว่ากระบวนการไหนสำคัญมากกว่าน้อยกว่า หรือใช้ resouce ทั้งหลายไปแค่ไหน และนานเท่าไร จนต้องยอมให้เกิดอะไรแบบนี้

 (ผมเหมือนเคยอ่าน Principle ของการออกแบบ Samsung เมื่อหลายเดือนก่อน บทความกล่าวไว้ประมาณว่า จริงงานออกแบบของ Samsung ไม่ได้แพ้ Brand อื่นๆในโลกเลย เพราะจ้างสุดยอด Studio ออกแบบระดับโลกมาเหมือนกัน แต่เหตุที่ทำให้งานผลิตออกมาเป็นแบบที่เห็นๆกัน เพราะ Samsung เองต้องประณีประนอมระหว่างหลายๆฝ่ายในบริษัท ซึ่งเค้าอ้างว่าเป็นวัฒนธรรมของเอเชีย )

อย่างที่ James Cameron กล่าวไว้ว่า

When you aim unbelievably high, even your failures surpass other people's successes.