การออกแบบกับการขับเคลื่อนองค์กร

ทำไมคนส่วนใหญ่จึงมองการออกแบบเป็นเรื่องฟุ่มเฟือยไม่จำเป็น

แต่หากลูกค้าหนึ่งคนต้องการซื้อสินค้าดีๆสักอย่าง 

ในเมื่อสินค้า เช่น ทีวี คอมพิวเตอร์ ทำงานได้ทุกอย่างเหมือนกัน

คุณจะซื้อสิ้นค้าแบบไหน แบบไหนที่คุณจะยอมจ่ายเพื่อเอามันมาตั้งในห้องนั่งเล่นหรือห้องทำงานของคุณ

ผมว่า ผู้ประกอบการที่ปฏิเสธงานออกแบบ เป็นคนที่ชอบดูถูกรสนิยมของคนอื่น

ข้อมูลจากรายงานขององค์กรอิสระในปีค.ศ. 2011

พบว่าเงิน 1 ปอนด์ที่ลงทุนไปในโครงการออกแบบ จะสามารถสร้างรายได้กลับคืนมาไม่ต่ำกว่า 25 ปอนด์ภายในกรอบระยะเวลา 2 ปี

ภาพประกอบจากคู่มือการออกแบบบริการ TCDC